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IT-Support & Kundenberatung (m/w/d)

Location
Köln, Nordrhein-Westfalen
Job Type
Permanent
Posted
11 Nov 2022
IT-Support & Kundenberatung (m/w/d) Wir suchen neue MARINGOs!

Haben Sie Erfahrung mit ERP-Software oder in der Kundenberatung? Telefonieren, Zoomen oder Chatten Sie gerne mit Kunden oder Kollegen? Suchen Sie baldmöglichst eine neue Herausforderung? Wie wäre es dann mit unserem Stellenangebot in Köln?

MARINGO ist langjähriger Sales- und Entwicklungs-Partner der SAP für SAP Business One und schon über 35 Jahre am Markt. Unsere Projektmanagement-Software MARIProject vertreiben wir weltweit über unser SAP-Partnernetzwerk.
Neben Sales und Development unterstützen wir unsere Kunden und Partner mit Beratung, Schulung sowie Service & Support bei der Durchführung ihrer IT-Projekte.

Dabei ist unserem Team aus 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine gute und persönliche Zusammenarbeit besonders wichtig.

MARINGO Benefits
  • Wir bieten Ihnen eine Festanstellung: in Vollzeit oder in Teilzeit mit einer 4-Tage-Woche
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Hybrid: vor Ort und bis zu 3 Tage pro Woche Home Office
  • Gute Work-Life-Balance
  • Gleitzeitkonto, flexible Pausenzeiten
  • Zusätzlich zum Urlaub sind Heiligabend, Silvester und Rosenmontag bei uns frei
  • Unterstützung durch das gesamte Team bei der Einarbeitung in die Software und in Ihren Aufgabenbereich
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, unter anderem durch Weiterbildung
  • Wenig Bürokratie, flache Hierarchie, offene Türen
  • Angenehmes Betriebsklima mit netten, motivierten Teamkollegen
  • Moderner Arbeitsplatz in Köln, Büroräume allein oder zu zweit nutzbar
  • Kostenlose Parkplätze mit E-Tankstelle
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit mit öffentlichem Nahverkehr
  • Branchenübliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge
  • Teamförderung & Teamevents
  • Kostenlose Getränke & Team-Küche
Ihre Aufgaben
  • Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject.
  • Sie bearbeiten Support-Anfragen telefonisch, online oder in einer Remote Session, dokumentieren und managen diese Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem.
  • Sie analysieren die auftretenden Bugs und finden gemeinsam mit dem Development- und Consulting-Team Lösungen für unsere Kunden.
  • Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung.
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich (z.B. Groß- und Außenhandels-kaufmann/-frau, IT-Systemkaufmann/-frau o. Ä.), sowie kaufmännische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse (ERP, CRM, Warenwirtschaft, etc.).
  • Gute IT-Kennnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
  • Praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, optimalerweise im Bereich ERP-Systeme
  • Ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung
  • Gutes analytisches und logisches Denkvermögen verbunden mit dem Wunsch zur Lösungsfindung
  • Sie können sich gut in Deutsch und Englisch ausdrücken, zum Beispiel in E-Mails oder am Telefon.
  • Sie arbeiten gerne selbstständig, zuverlässig und systematisch, mit Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit.
Noch Fragen?

Dann freuen wir uns über Ihren Anruf: Telefon: 0221 0

Klingt interessant?

Dann würden wir Sie sehr gerne persönlich kennenlernen! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Lebenslauf, Zeugnissen, dem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung an
Daniela Müller-Dietz: .

MARINGO Computers GmbH
Frau Daniela Müller-Dietz
Stolberger Straße 114 a
50933 Köln

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Details

  • Job Reference: 777060520-2
  • Date Posted: 11 November 2022
  • Recruiter: MARINGO Computers GmbH
    MARINGO Computers GmbH
  • Location: Köln, Nordrhein-Westfalen
  • Salary: On Application
  • Sector: Administration
  • Job Type: Permanent